מערכות זיהוי קולי:
|
שירות טלפוני מלא בדומה למוקדן אנושי - על ידי מחשב. זמינות מלאה, ללא המתנה על הקו - הלקוח רוצה להזמין ממך שירות - תן לו אפשרות לעשות זאת ללא דחיות מיותרות. שירות מלא 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. |
|
|
| אין צורך לגייס עובדים, להכשירם, לעקוב אחר איכות השירות וביצוע הכשרות חוזרות... |
|
|
|
המענה יהיה תמיד אדיב וסובלני - ללא קשר לשעה, למצב הרוח ול"סיום משמרת עוד 5 דקות" וללא הפסקות קפה. |
|
|
|
השירות מדויק ומקצועי ללא טעויות הקלדה ודיווח. |
|
|
|
השיחות קצרות וענייניות ללא Small Talk ( מה שלומך, מה העניינים, איך היה בחג ...) במקומות שנדרש שירות קצר מהיר וענייני. |
|
|
|
המוקדנים האנושיים יכולים לבצע עכשיו פעולות מורכבות יותר ( שיחות יוצאות, טיפול במצבים מורכבים יותר ) ובכך להרחיב את פעילות החברה. |
|
|
|
בנית והטמעת מערכת זו בשיתוף פעולה עם חברת O-T-Tech |
|
|
שרותי מדפסות: תיקונים+ ציוד ניוולה ומכירה - http://www.oprinter.co.il |
|
|
|